Заказывал качалку "Панда". Очень хорошее качество товара, игрушка приятная на ощупь и очень забавная, соответствие описанию полное. Доставка довольно-таки быстрая, даже раньше заявленных сроков. Внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо!
Недостатки:
По возможности, надо бы ускорить обновление информации о заказе в личном кабинете на сайте.
Заказывали кресло-собаку "Шарик" и подушку "Тигренок ". Позвонила исполнительный директор Жанна Георгиевна. Ответила на все интересующие вопросы, что в наше время редкость со стороны интернет-магазинов. На почту и по смс отправили трек-код для отслеживания посылки. Хороший магазин с хорошим ассортиментом мягких игрушек и мягкой детской мебели. Игрушки оказались такими же как на фото. И самый главный немаловажный фактор - это ценовая политика. Спасибо производителю.
Очень понравился сервис. После оформления заказа, по телефону получила мгновенное подтверждение. Далее, прозвонили, уточнили детали заказа и предложили вариант более быстрой доставки, т.к. живу в Краснодаре, а это не сильно далеко от места нахождения фабрики. Очень доброжелательный, здравомыслящий персонал. Это хочется особенно отметить, т.к. до Нового года имела печальный опыт общения с представителями интернет - магазина в Москве. Так вот, оказывается в Черкесске люди более грамотные в плане ведения бизнеса, клиентоориентированности и общей культуры, чем некоторые раскрученные товарищи в Москве.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Совершенно искренне рекомендую сотрудничество с ЧП Багнычев Ю.Г. Сама являюсь очень привередливым клиентом и к сервису и к качеству, но здесь, люди меня действительно по хорошему поразили. Удачи и процветания Вашей фабрике!!!
Игрушка отличного качества. Я заказывала тигра. Огромный, ярко-оранжевый, довольный зверь. Можно ставить ушки. Сногсшибательный эффект!
После получения платежа игрушка была отправлена в тот же день.
Сотрудниики отзывчивые, особенно исполнительный директор Жанна, особое ей спасибо!
Недостатки:
На пришедшее письмо на почту с подтверждением заказа нельзя отправить ответ (письмо возвращается), хотя в письме есть текст "Если у Вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это сообщение". Подтвердить заказ можно только получив звонок от менеджера. Но менеджер звонил только 1 раз.
Удобнее было бы
1) Позволить отвечать на письма и через письма давать подтверждение заказа.
2) Если менеджер с первого раза не прозвонился, звонить еще раз.
То, что я получила заказ - результат моей настойчивости и большого желания получить эту игрушку.
Комментарий:
Душевный, приятный магазин. Обязательно закажу еще. Уже думаю, кому бы можно было подарить такую игрушку?))